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西安康明斯運營“三步走” 小細節連接用戶大使用

  編者按:

  面對百萬公里無大修的發動機,企業會如何對待?西安康明斯對待的方式竟然是直接拆解!正是有了這次拆解記錄,讓中國卡車網對百萬公里無大修發動機產生了濃厚的興趣,于是,我們選擇了打破沙鍋問到底的方式,從用戶,技術,運營,質量,合作方等多個層面剖析西康百萬公里無大修的深層原因。今天我們從運營的角度來感受企業的品質之路,請關注我們的持續系列報道。

  前不久,西安康明斯新疆用戶百萬公里無大修的發動機得到了大家的廣泛關注,實際上,西安康明斯百萬俱樂部的用戶還有很多,是什么支撐著西安康明斯發動機的高品質呢?今天,中國卡車網帶你走進西安康明斯的運營管理,讓我們從運營的角度來揭開這百萬公里無大修發動機的面紗。

  運營第一步 控制好原材料和流程

  一款發動機的好壞,關鍵是看其磨合期后的表現。對比多個品牌發動機的使用后,不少用戶都發出了這樣的疑惑:為什么其它品牌的發動機磨合2萬公里后各項性能指標就開始出現比較明顯的起伏,而西安康明斯發動機卻能越用越省呢?

西安康明斯
西安康明斯發動機

  從西安康明斯發動機的基礎材料來源控制方面我們找到了部分答案:對于基礎材料供應商,康明斯有一整套完善、嚴格的體系進行管理。康明斯將供應商作為整個供應鏈上的合作伙伴,一方面為供應商制定相應的標準和要求來規范原材料的質量,另一方面對于不合格的供應商采取幫助、培訓措施,通過嚴格周密的管控方案來實現整個供應體系的穩定和不斷優異。

西安康明斯
西安康明斯生產線

  任何希望和康明斯合作的供應商,無論來自哪里,無論其品牌知名度有多高,都必須通過康明斯非常嚴苛的認證體系。不僅如此,在持續關注零部件品質的同時,康明斯積極將優秀的供應商納入國際供應鏈體系,實現國外與國內標準統一,對于本地化的西安康明斯發動機來說,傳承國際血統,延續優良品質。得益于此,西安康明斯擁有完善的供應商管理體系,確保了其發動機產品與全世界品質同步,經得起各類用戶、各種工況的不斷驗證,贏得了客戶“越用越省”的良好口碑。

西安康明斯
西安康明斯生產線

  除了對原材料的控制外,康明斯作為百年企業,其制造體系和生產工藝有很多的先進經驗和完備流程,西安康明斯完全遵循康明斯的制造流程和規范,保障了發動機產品在流程及質量上有據可循,有章可依,實現產品的高品質。西安康明斯引進美國J-hook智能單軌運行裝配線,集成防錯和組裝線控制系統,杜絕缺陷產品向下道工序流轉,實現全程無錯操作,進口AVL臺架每臺注入資金高達八百萬,對生產硬件的高標準是產品具備優異品質的有效保障。

  運營第二步 流程優異 縮短交付 降低客戶購買成本

  從供應商供應優質原材料到客戶獲得滿意產品,西安康明斯運營特別關注在此過程中價格流程圖的優化,通過消除各個環節中不增值內容來降低客戶購買成本,同時有效縮短交付周期,實現客戶價值最大化。

  同時,西安康明斯積極聯合其合作伙伴共同推動流程優異工作。2014年,西安康明斯聯合燃油系統供應商通過VSM/VST共同開展縮短訂單周期的項目。經過雙方努力,訂單周期從一個半月縮短至17天,進而降低了雙方庫存,同時,也更快捷地滿足了客戶的需求。類似這樣的例子很多,西安康明斯聯合陜汽重卡及其它主機廠優異價值流程圖中的不增值項,精益求精。

  對發動機企業的整個運營流程而言,一個非常具有挑戰性的工作是將不增值的部分進行改進或者優化。西安康明斯提倡價值流轉,尤其是針對實物在流轉過程中的浪費需要持續改進。為此,康明斯每年都會有相關的運營會議,從生產到設備,從供應商到用戶,將每一個環節中的先進經驗進行分享,減少多次運轉帶來的人力、物力和時間的浪費。西安康明斯借鑒康明斯全球優秀的運營經驗,在確保發動機的產品可靠性和穩定性的同時,減少了多道工序產生的不必要損耗和時間消耗,實現運營效率的不斷提升。

  運營第三步 加強對員工軟實力的培養

  中國的制造企業歷來較注重硬件設備的投入,往往忽視對員工軟實力的培養,使得技術人才的各項素質得不到循序漸進的提升,成為企業發展的桎梏,而西安康明斯尤其關注員工軟實力的培養,在運營方面,西安康明斯投入很大精力和資源對基礎員工進行技術培訓和專業素養培訓,提升員工崗位工作專業度。同時,西安康明斯非常重視員工安全,將安全列為企業重中之重,每天中午都會針對車間人員進行專門的安全培訓。據了解,西安康明斯會充分考慮每個工種對員工帶來的潛在傷害,如頻繁的彎腰會給員工帶來勞損,管理部門通過人機工程學分析優化改善工位器具及相關設施設備或者提高自動化程度,避免工作帶給員工潛在的風險。

西安康明斯
對員工軟實力的培養

  對員工軟實力的培養,除了基本的培訓之外,西安康明斯更注重的是培養員工集體榮譽感、崗位責任感,正因如此,飽含主人翁精神的西安康明斯團隊在公司理念的指引下,更有效、更愉快地成長。通過對員工成長需求的引導,幫助員工提升自身對價值觀、人生觀的認識,而這正是“以康明斯動力建設更美好的生活”的體現。

  在康明斯,“建設美好生活”這一理念更是體現在員工家屬身邊。為了進一步增強員工的集體榮譽感,西安康明斯聯合員工家屬一起開展安全活動,通過家屬參觀員工的工作環境,幫助提升全員的安全意識。西安康明斯還聯合學校開展免費安全教育活動,讓員工在幫助別人的同時實現自身價值觀的有效傳遞。

  可以說,對于運營的有力把控,是西安康明斯的發動機產品實現高品質的關鍵。未來,西安康明斯在運營上還會一如既往不斷優異,持續提升產品質量,更有效滿足客戶需求,為客戶及時提供品質優良的發動機產品,也會持續提高員工各方面的水平,成為一家內外兼修,有口皆碑的“精品工廠”!

  百萬公里話西康其他相關報道:

  同力重工眼中的西安康明斯:品質源于專業:http://www.zpbibq.com.cn/news/201510/15_57825.html

  西安康明斯打造精品公司“三把火”:品質、用戶、合作伙伴: http://www.zpbibq.com.cn/news/201510/15_57712.html

  質量為本 西安康明斯實現高品質“人和”:http://www.zpbibq.com.cn/news/201511/15_58194.html

來源:中國卡車網 作者:郭利沙
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